远程办公是大势所趋吗？专家：尚不具有普遍适用性，心理健康问题值得关注

原标题：远程办公是远程大势所趋吗？尚不具有普遍适用性，心理健康问题值得关注

21世纪经济报道记者白杨 北京报道

今年2月，大势得关携程集团正式宣布在全公司推行混合办公制度，所趋尚不适用成为国内首家把远程办公作为常态化办公方式的专家注互联网公司。根据携程的普遍规定，每周有1-2天，性心符合条件的理健员工可自行选择办公地点办公。

事实上，康问过去两年，题值有越来越多的远程人都或多或少体验过远程办公。腾讯研究院近日发布的大势得关《2022 T-ask远程办公大调查》报告显示，超过69%的所趋尚不适用被调研者有过远程办公经历，与现场办公对比，专家注多数人觉得工作效率方面没什么变化，普遍但投入到工作上的性心时间更多了，工作压力更小了。

而不用通勤，是最多人（70.6%）认同的远程办公的有利因素。同时，“远程办公环境更加自由，也更加舒适”以及“工作时间更灵活自由，能够合理安排”也是许多人的选择。

从调研结果来看，超过7成人不排斥远程办公，并且有39.9%的被调研者认为远程办公是大势所趋。

但是，有不少人也认为，远程办公还存在许多问题，比如“工作与生活的界限模糊”“与同事沟通不便”以及“自我管理不够好，容易浪费时间”等等。这些问题的存在，对公司管理制度和个人自我管理能力提出了更高的要求。

远程办公不能一蹴而就

优客工场创始人、董事长毛大庆认为，远程办公向管理者提出了四大新能力要求：一是新的绩效管理能力；二是充分放权灵活管理的能力；三是让员工充分感觉到企业的归属感和文化的能力；四是用好AI管理工具的能力。

在毛大庆看来，携程的灵活办公模式并不具有普遍的适用性，以当下的办公技术发展程度看，绝大多数公司仍需要设置办公室。

《经济学人·商论》执行总编辑吴晨则认为，远程办公仍存在诸多挑战。如工作沟通效率下降，“线下的碰撞、相互沟通，会产生未知的火花，而远程办公下则是每个人独立作战”。同时，管理者与员工对远程办公的态度差异、新人融入企业组织更为困难等，也都是远程办公需要克服的问题。

对此，腾讯公司副总裁、腾讯研究院总顾问杨健认为，目前远程办公沟通相比现场办公缺乏的“临场感”，这可能是未来远程办公追求方向之一。所以，远程办公不能一蹴而就，要先关注底层条件是否已经发展成熟，再去讨论远程办公是不是工作制度的未来。

心理健康问题值得关注

而除了办公效率之外，远程办公因在场感缺失进一步引发的工作者心理以及情绪问题，也值得关注。

简单心理副总裁、心理咨询师陈曦提出，个体从最初接触到接受远程办公大致会经历三个心理阶段，即产生新奇与期待的兴奋期、逐渐出现焦躁和烦闷的黏腻期、改变与改善的重建期。

长期的居家办公，会导致工作与生活空间与时间的边界消失，原先作息规律的生活方式可能会被打乱，同时也会产生诸多心理问题、社会问题、家庭关系问题等。

对此，心理学者采铜认为，远程办公对工作者的自驱、自律提出了更高要求，在实践中，工作者需要提升自主感、胜任感、连接感，来获得更强的内在动力，而管理者也应当尽可能地创造连接的机会，多使用线下会面、视频会议等方式，加强情感沟通。同时，管理者也应多关注成果而非在线时长，优化考核方式，以及对新成员的吸纳和培养。

虽然无法替代现场办公，但从行业趋势来看，远程办公很可能会与现场办公模式并存，成为人们未来主要的工作模式之一。杨健表示，远程办公将不仅仅是换了一个工作地点那么简单，而是意味着工作范式的全方位变革，需要及时转变观念，积极推进应用层面、工作制度层面的探索。

(责任编辑：时尚)